Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen und Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der darüber angebotenen Dienstleistungen.

Sie gilt insbesondere für Verarbeitungsvorgänge, die im Rahmen folgender Aktivitäten erfolgen:

• Besuch und Nutzung der Website

• Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen

• Durchführung von Zahlungen

• Beantragung von Rücksendungen oder Erstattungen

• Kommunikation mit unserem Kundenservice

Personen unter 16 Jahren dürfen diese Website und die damit verbundenen Dienste nicht nutzen. Sollten personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren übermittelt oder verarbeitet worden sein, bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme, damit die betreffenden Informationen gelöscht werden können.

2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

Je nach Zweck der Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich für:

• Bestellabwicklung

• Warenversand

• Kundenbetreuung und After-Sales-Service

Gesetzliche Verpflichtungen

Die Verarbeitung kann notwendig sein zur Erfüllung von:

• steuerrechtlichen Anforderungen

• Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten

• sonstigen gesetzlichen Vorgaben

Einwilligung der betroffenen Person

Eine ausdrückliche Zustimmung dient insbesondere als Grundlage für:

• nicht notwendige Cookies

• abonnierte Informations- oder Benachrichtigungsdienste

Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann erfolgen, soweit dies erforderlich ist für:

• Schutz der Website und Benutzerkonten

• Betrugsprävention

• technische Weiterentwicklung von Systemen

• Verbesserung von Servicequalität und Nutzererfahrung

3. Welche Daten wir erfassen

Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

Im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

• Vor- und Nachname

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Lieferanschrift

• Rechnungsanschrift

• Bestellinformationen

• Zahlungsnachweise

• Informationen im Zusammenhang mit Kundenanfragen, Rücksendungen oder Supportleistungen

Automatisch erfasste Informationen

Während der Nutzung unserer Website können technische Informationen automatisch verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse

• Browsertyp und Browserversion

• Geräteinformationen und Gerätemodell

• besuchte Seiten und Navigationsverhalten

• Zeitpunkt und Dauer des Websitebesuchs

• Cookie-Einstellungen, sofern diese von Ihnen gespeichert wurden

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für klar definierte und rechtmäßige Zwecke verarbeitet.

Hierzu zählen insbesondere:

• Durchführung von Bestellungen und Lieferung von Waren

• Bearbeitung von Rücksendungen sowie Kundenserviceanfragen

• Übermittlung von Bestellstatusinformationen und sonstigen erforderlichen Mitteilungen

• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten

• Analyse, Wartung und Verbesserung der Website-Funktionalität

• Optimierung unserer Dienstleistungen und Benutzererfahrung

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung verwenden wir personenbezogene Daten nicht für Werbemaßnahmen oder Marketingzwecke.

5. Einsatz von Cookies

Zur Bereitstellung eines funktionsfähigen und benutzerfreundlichen Onlineangebots verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch erforderliche Cookies

Diese Cookies sind notwendig, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, insbesondere:

• Warenkorbverwaltung

• Authentifizierung und Login-Funktionen

• Speicherung von Spracheinstellungen

Analyse- und Personalisierungs-Cookies

Cookies zu Analyse- oder Personalisierungszwecken werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Beim erstmaligen Besuch der Website wird ein entsprechender Cookie-Hinweis angezeigt.

Cookie-Einstellungen können jederzeit über die Browsereinstellungen oder verfügbare Verwaltungstools geändert, eingeschränkt oder gelöscht werden.

6. Weitergabe von Daten und internationale Übermittlungen

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich insoweit, wie dies zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikunternehmen

• Anbieter technischer Infrastruktur sowie System- und Supportleistungen

Alle eingesetzten Dienstleister sind verpflichtet, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet oder übertragen werden, verwenden wir die von der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln (SCC) oder vergleichbare Schutzmechanismen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

7. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Informationen setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

Dazu gehören insbesondere:

• TLS-verschlüsselte Datenübertragung

• Speicherung in geschützten Systemumgebungen mit Zugriffsbeschränkungen

• regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellenanalysen

• fortlaufende Datenschutzschulungen für Mitarbeiter mit Datenzugriff

Diese Maßnahmen dienen dazu, personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

8. Aufbewahrungsfristen und Umgang mit Datenschutzvorfällen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Bestimmte Bestell- und Transaktionsunterlagen können beispielsweise aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu fünf Jahre gespeichert werden.

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden betroffene Personen und die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen informiert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Datenschutzrechte zu.

Hierzu gehören insbesondere:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten

• Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge

• Recht auf Erhalt einer Datenkopie sowie Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt ausschließlich für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen nicht.

10. Schutz personenbezogener Daten Minderjähriger

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erfassen personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren weder absichtlich noch wissentlich.

Sollten entsprechende Daten versehentlich erhoben worden sein, werden diese nach Bekanntwerden unverzüglich gelöscht.

Eltern oder gesetzliche Vertreter können die Berichtigung oder Löschung der betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Änderungen können erforderlich werden, insbesondere aufgrund von:

• gesetzlichen oder regulatorischen Anpassungen

• technischen Entwicklungen

• organisatorischen oder betrieblichen Erfordernissen

Über wesentliche Aktualisierungen werden Nutzer gegebenenfalls per Website-Mitteilung oder E-Mail informiert.

Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen, um sich über die jeweils aktuelle Fassung zu informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Rechten nach der DSGVO können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerruf einer Einwilligung ausüben möchten.

E-Mail: order@cozlina.com

Telefon: +1 (631) 223-6803

Anschrift: 1227 Westpointe Dr #3, Greenville, NC 27834, USA

Wir werden Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften Unterstützung leisten.